Ring oss idag +46 (0)8 623 18 80

Marval logo
Detaljhandeln

Detaljhandel

Förbättra kundupplevelsen,
Med mycket mottagliga applikationer och tjänster.

Att ge en utmärkt shoppingupplevelse i den mycket konkurrenskraftiga detaljhandeln är avgörande för de flesta företag. Återförsäljare är beroende av teknik för att erbjuda, inte bara bra tjänster men också unika och personliga upplevelser för sina kunder. Med införandet av tekniska framsteg, såsom förstärkt verklighet, digital skyltning, prisskannare, försäljningsställen, infokiosk samt lojalitet och belöningar klubbar måste IT-operationerna kunna stödja sitt utökade nätverk snabbt och effektivt.

Marval MSM hjälper dig:

  • Ge en "alltid-där" personlig upplevelse för dina kunder, antingen i affären eller online
  • Förbättra intern och extern kundnöjdhet
  • Främja ett kundcentrerat förhållningssätt över lagen och verksamheten, även på avlägsna avdelningar
  • Säkerställa personuppgifter och affärsapplikationer
  • Underlätta digital transformation och snabbt antagande av nya verktyg och teknologier
  • Öka konkurrenskraften i din organisation

Snabbare svar:
Med användarvänlig självbetjäningsportal, prioriteringsfunktioner, filter per webbplats, tillgång till kunskapsartiklar, länkar till webbkartningstjänster, förbättrade första samtalen med kund och fixräntor samt snabb omfördelning av personal och tillgångar.

Introducera framtidsgrenen:
Med automatisering, förbättrad tillgänglighet av system och tjänster, effektiv hantering av flera operativsystem och diverse teknologier, effektiv förändringshantering och snabba affärsbeslut.

Minska komplexiteten:
Med standardiserade och dokumenterade processer, effektiv kostnad och kapitalförvaltning, praktisk hantering av din demo depot, detaljerad inventering, rekommendationer om förslag till tjänsteförbättringar och uppgradering av infrastrukturer, arbetsflödesdiagram och minskad administration.

Uppnå ekonomiska skala:
Med effektiv kostnad och kapitalförvaltning minskade operativa utgifter, dokumenterade beslut, innovativ eskalering och övervakningsövervakning. Plus realtidsmätning, instrumentpaneler och rapportering.

Oändliga möjligheter med Marval...

Oavsett dina önskemål har vi tekniken, kompetensen och arbetskraften för att uppnå dem.

Vi vet att du kan ha några frågor...

  • Beställ en
    Demonstration

    Upptäck fördelarna med att använda MSM, ett ärendehanteringssystem som är designat för att förbättra IT-tjänsternas kvalitet, öka kundnöjdheten och som sänker dina kostnader

  • Ladda
    Ner

    Här hittar du spännande och användbar information om ITSM

  • Marval Nordics
    Kundfallsstudier

    Ta del av hur andra använder Marval MSM för att lösa sina utmaningar inom IT Service Management

  • Kontakta
    Marval

    Kontakta oss för att diskutera dina servicebehov