Ring oss idag +46 (0)8 623 18 80

Marval logo
Finansiella tjänster

Finansiella Tjänster

Kapitalisera på dina största tillgångar,
För att ge era kunder en unik och personlig tjänsteupplevelse.

Till detaljhandeln och försäkringskunder betyder ingenting mer än premiumtjänster. Fortfarande kan vara en mycket svår publik att behaga. Löften för nya och spännande upplevelser, som tele-assistans, tele-närvaro, framtidens bransch och förbättrade mobiltjänster, sätter ett mycket konkurrenskraftigt landskap. Med nya säkerhets- och bedrägeriproblem som uppstår varje dag, och styrelsen som frågar efter överensstämmelse och värdebaserad kostnadsminskning, måste CIO överskrida förväntningarna och leda organisationens strategiska omvandling.

Vi är här för att hjälpa. Marval MSM kan hjälpa dig:

  • Leverera en konsekvent men ändå personlig upplevelse för dina kunder
  • Förbättra prognoser och planering på alla områden av kundtjänst
  • Introducera nyheter smidigt
  • Expandera ditt digitala ekosystem
  • Eliminera risker och sårbarheter
  • Möt och överträffa organisationens kritiska mål för överensstämmelse, styrning och operativ excellens

Anpassa kundupplevelse:
Med kunskapshantering registreras kundhistorik, användarvänlig självbetjäningsportal, lätt att hitta information, optimerad användning av tillgångar och frekvent kommunikation.

Förstärka konkurrenskraften:
Med minskad administration, effektiviserad  kostnad och kapitalförvaltning, snabb respons, förbättrade första gången samtal och fixade priser och accelererad förändringshantering.

Eliminera risk:
Med identifiering av eventuella skulder, rekommendationer om förslag till tjänsteförbättringar och uppgradering av infrastrukturer, standardiserade och inspelade processer, automation, grundlig riskbedömning, realtidsrapporter och analyser.

Stöd innovationer:
Med dokumenterade beslut, jämförbara instrumentpaneler, effektiv förändringshantering och prestandamätning.

Oändliga möjligheter med Marval...

Oavsett dina önskemål har vi tekniken, kompetensen och arbetskraften för att uppnå dem.

Vi vet att du kan ha några frågor...

  • Beställ en
    Demonstration

    Upptäck fördelarna med att använda MSM, ett ärendehanteringssystem som är designat för att förbättra IT-tjänsternas kvalitet, öka kundnöjdheten och som sänker dina kostnader

  • Ladda
    Ner

    Här hittar du spännande och användbar information om ITSM

  • Marval Nordics
    Kundfallsstudier

    Ta del av hur andra använder Marval MSM för att lösa sina utmaningar inom IT Service Management

  • Kontakta
    Marval

    Kontakta oss för att diskutera dina servicebehov