Ring oss idag +46 (0)8 623 18 80

Marval logo
Flyg

Flyg

Förbättra ditt lags samarbete, produktivitet och prestanda.
Så dina kunders tillfredsställelse är garanterad
.

Att upprätthålla den aggressiva konkurrensen, upprätthålla höga tjänstestandarder, stödja styrning och följa strikta regler kan vara en konstant utmaning. Särskilt när man hanterar geografiskt spridda resurser och kunder, en mobil arbetskraft, olika tidszoner och olika sociala stilar. Oavsett om det är för dina anställd eller passagerare vill du leverera enastående tjänster, operativ excellens och oklanderliga säkerhetsstandarder. Vi är här för att hjälpa.

Exceptionell kundservice behöver inte längre vara en dröm. Marval kan hjälpa dig att öka prestanda och överensstämmelse i din organisation genom att:

  • Hantera dina globala resurser mer effektivt och till lägre kostnad
  • Betydande minskning av driftsutgifterna
  • Leverera högkvalitativa, oavbrutna tjänster till dina kunder och personal
  • Förbättrad kundnöjdhet med personlig och snabb service
  • Identifiera skulder, potentiella risker och förbättringsområden och förenkla förändringar
  • Möta kritiska regler och säkerhetskrav

Anpassa kund- och passagerarupplevelsen:
Med kunskapshantering registreras kundhistorik, användarvänlig självbetjäningsportal, lätt att hitta information, länkar till webbkarta, optimerad användning av tillgångar och frekvent kommunikation.

Håll kontroll över dina tillgångar och kostnader:
Med filter per plats för personer och tillgångar, detaljerad inventering, tids-/kostnadsrapporter, funktion för flera länders beskattning, affärsanalys och snabbare förändringshantering.

Få alla ombord:
Med standardiserade och dokumenterade processer, arbetsflödesdiagram, samarbetsverktyg, prestandamätningar och kundundersökningar som bidrar till att bygga en kundcentrerad kultur.

Förbättra säkerhet och överensstämmelse:
Med prioriteringsfunktioner, stor incidenthantering, identifiering av möjliga skulder, rekommendationer om förbättringar och uppgraderingar, avancerade säkerhetsåtgärder, personliga åtkomstnivåer, noggranna riskbedömningar, innovativ eskaleringsprocess och övervakningsövervakning. Plus omfattande och realtidsrapportering.

Oändliga möjligheter med Marval...

Oavsett dina önskemål har vi tekniken, kompetensen och arbetskraften för att uppnå dem.

Vi vet att du kan ha några frågor...

  • Beställ en
    Demonstration

    Upptäck fördelarna med att använda MSM, ett ärendehanteringssystem som är designat för att förbättra IT-tjänsternas kvalitet, öka kundnöjdheten och som sänker dina kostnader

  • Ladda
    Ner

    Här hittar du spännande och användbar information om ITSM

  • Marval Nordics
    Kundfallsstudier

    Ta del av hur andra använder Marval MSM för att lösa sina utmaningar inom IT Service Management

  • Kontakta
    Marval

    Kontakta oss för att diskutera dina servicebehov