Ring oss idag +46 (0)8 623 18 80

Marval logo
Servicedesk-chef

Servicedesk-chef

Marval MSM kommer att se till att inga kritiska tjänster går förlorade, glömts eller ignoreras Så att du inte får några överraskningar eller besvärliga telefonsamtal.

Marval MSM nyckelfunktioner är:

  • Enkel åtkomst till grafiska kontrollpaneler i realtidshantering och rapportering för alla tjänster
  • MSM-brytningsmonitorn kommer att säkerställa att du vet vilka SLA som riskerar att bryta om inga åtgärder vidtas
  • Besluts och prestandametri som 1:a gångs fix rates
  • Snabbt igenkännande och kommunikation av problem och risker
  • Förbättrad hantering av tekniska och hierarkiska eskaleringar och klagomål angående IT-service

Spara tid och pengar, öka effektiviteten och kommunikationen samt förbättra användar- och kundupplevelsen

Oändliga möjligheter med Marval...

Oavsett dina önskemål har vi tekniken, kompetensen och arbetskraften för att uppnå dem.

Vi vet att du kan ha några frågor...

  • Beställ en
    Demonstration

    Upptäck fördelarna med att använda MSM, ett ärendehanteringssystem som är designat för att förbättra IT-tjänsternas kvalitet, öka kundnöjdheten och som sänker dina kostnader

  • Ladda
    Ner

    Här hittar du spännande och användbar information om ITSM

  • Marval Nordics
    Kundfallsstudier

    Ta del av hur andra använder Marval MSM för att lösa sina utmaningar inom IT Service Management

  • Kontakta
    Marval

    Kontakta oss för att diskutera dina servicebehov