Ring oss idag +46 (0)8 623 18 80

Marval logo
Tjänstemätning och rapportering

MSM Tjänstemätning och rapportering

Rapporterings- och kvalitetshanteringsinformation är två av MSM: s mest kraftfulla standardfunktioner som är enkelt att använda. Realtidsrapportering och unika interaktiva grafer från vilken bildskärm som helst.

Utgångar finns i text, statistiskt och grafiskt format. Ett stort antal standardrapporter ingår.

Marval kunder använder MSM till:

  • Visa "valuta för pengarna"
  • Rapportera om överensstämmelse med överenskomna servicenivåer
  • Se om saker blir bättre eller sämre (Trending)
    • VAD ORSAKAR OSS PROBLEM?
  • Bekräfta att vi möter våra kunders förväntningar och mål
  • Bestämmer hur våra viktiga företagstjänster utförs
  • Identifiera om våra partners levererar valuta för pengarna
  • Identifiera områden för förbättring

Oändliga möjligheter med Marval...

Oavsett dina önskemål har vi tekniken, kompetensen och arbetskraften för att uppnå dem.

Vi vet att du kan ha några frågor...

  • Beställ en
    Demonstration

    Upptäck fördelarna med att använda MSM, ett ärendehanteringssystem som är designat för att förbättra IT-tjänsternas kvalitet, öka kundnöjdheten och som sänker dina kostnader

  • Ladda
    Ner

    Här hittar du spännande och användbar information om ITSM

  • Marval Nordics
    Kundfallsstudier

    Ta del av hur andra använder Marval MSM för att lösa sina utmaningar inom IT Service Management

  • Kontakta
    Marval

    Kontakta oss för att diskutera dina servicebehov