Ring oss idag +46 (0)8 623 18 80

Marval logo
HomeITSM SoftwareProcess and Utilities
Ring oss idag +46 (0)8 623 18 80

Innehåll och funktioner

  • Processer och funktioner för support

    I dagens teknikberoende organisationer är IT-avdelningen en av de mest värdefulla tillgångarna som hjälper organisationer att erbjuda sina tjänster och produkter på ett kostnadseffektivt sätt.

  • Tjänstemätning och rapportering

    Analysera nuvarande status för din IT- och serviceinfrastruktur, tillgångsinventering, lagprestanda och använd filter för att generera nedrullningsrapporter. Granska din inställningsbara instrumentpanel för att snabbt förstå servicestatus, trender, förbättringsområden och kundupplevelse.

  • Continual service improvement (CSI)

    Marval MSMs CSI gör att du kan identifiera och fokusera på att introducera förbättring av Service Management.

  • Communication Management

    Marval MSM ser till att ingenting går förlorat, glöms eller ignoreras

  • MSM Integrationsverktyg

Innehåll och funktioner

Marval MSM IT-servicehanteringsprogramvara är utformat för att stödja leverans av konsekventa, mätbara och repeterbara processer i hela organisationen.

Med Marval MSM ITSM-programvaran garanteras servicenivåer, styrning och överensstämmelse, och affärsanvändare och konsumenter får bästa möjliga service från IT-supportavdelningar.

 

 

 

Strategiska fördelar är:

  • Standardiserad leverans av IKT-tjänster och processer
  • Förbättrad effektivitet hos människor och processer för att driva prestanda
  • Förbättrad kontroll av IKT-infrastruktur, tillgångar och tjänster
  • Förbättrad riskbedömning, CMDB, förändring och frisättning
  • Bättre positionerat för att uppnå och upprätthålla standarder och god praxis (t.ex. ITIL, ISO / IEC 20000, ISO 27001)
  • Uppnå kostnadsbesparingar baserade på skalfördelar och standardiserade processer
  • Förbättrad styrning, överensstämmelse och ansvarighet

Oändliga möjligheter med Marval...

Oavsett dina önskemål har vi tekniken, kompetensen och arbetskraften för att uppnå dem.

Kontakta en specialist

Vi vet att du kan ha några frågor...

Skicka Fråga

  • Beställ en
    Demonstration

    Upptäck fördelarna med att använda MSM, ett ärendehanteringssystem som är designat för att förbättra IT-tjänsternas kvalitet, öka kundnöjdheten och som sänker dina kostnader

  • Ladda
    Ner

    Här hittar du spännande och användbar information om ITSM

  • Marval Nordics
    Kundfallsstudier

    Ta del av hur andra använder Marval MSM för att lösa sina utmaningar inom IT Service Management

  • Kontakta
    Marval

    Kontakta oss för att diskutera dina servicebehov